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社員紹介

私の仕事・心がけていること

高い顧客満足のため、より効果の高い研修を追い求めて

MR未経験者に対する導入教育と、既に配属されているコントラクトMRに対する継続研修を行っています。
『クライアントに高い顧客満足を提供する』というゴールに向け、対象者別により効果が高まる研修を意識しています。
例えば、医療・医薬品業界の知識が少ないMR未経験者には、身近な話題を出したり、専門的な話を平易な表現に変え、理解の促進を図っています。また、発表の場を設けて知識の定着を図るようにしています。
一方、戦略に沿った活動・成果の求められるコントラクトMRに対しては、医師の考えを引き出す傾聴力や、高いアウトプット能力が必要です。そこで、コントラクトMRのマネジャーと連携し、各人の課題解決に繋がる研修を実施したり、研修以外でも日々改善できるよう指導して頂くようにしています。

仕事のやりがいと大変さ

受講者の変わるきっかけになったと感じられることが何よりのやりがい

MR経験者の継続研修の到達目標を設定する際、予めクライアントの戦略・受講生のレベルを鑑み、研修でどこまでストレッチさせるかを決定することが非常に大変です。
一方で、研修終了後、受講生より『非常に役立った。明日からの活動に早速実践してみます』、『自分自身の活動に何が足りないのかがわかった』といった声が聞かれ、研修後受講生自らの行動変容に繋がったと感じられる瞬間が私のやりがいです。

転職理由と、実際に転職してみて

思いを実現できる、自由闊達な会社

会社としても、また個人としても成長できる可能性を感じ、転職を決意しました。実際に転職して、自分自身で考えたことを実現できる自由闊達な雰囲気の会社だと感じています。
APSに入社し、CSO事業における『人の成長』の重要性を感じ始めた頃、社長に声をかけられ、二つ返事で引き受けたのが、それまで経験したことのなかったMR教育研修事業でした。
通常、関係する方々に意見を頂きながら研修をデザインしますが、最終的に研修を評価するのは受講者。よい研修にできただろうかと毎回最後まで緊張しています。研修後、受講者から直接『受講してよかったです』と声をかけられるときが、努力が報われたと安堵する瞬間です。今は本当に、挑戦してよかったと思っています。

あなたがあなた自身を「プロフェッショナル」だと感じた瞬間

研修を超えた貴重な体験とのお言葉を頂いたとき

受講者が現場で研修の成果を発揮できるよう、クライアントの担当者にも研修に参加いただいたことがありました。その研修後、担当者から「APSの研修が垣間見ることができただけでなく、私自身の仕事にも通ずる貴重な体験ができ、非常に満足しました。次回も是非参加させて下さい」とのお言葉をいただきました。
また、ベテランMRで、クライアント先への転職が決まった受講生からは「APSならではのこのような研修を今後も是非継続してください。機会があれば、OBとして参加したいです」と言っていただいたこともありました。
こんな言葉を頂けた瞬間、プロフェッショナルとしての仕事ができたと感じます。

PROFILE

大学院 経営管理研究科
修士課程修了
2006年1月 入社

新卒で製薬メーカーに入社以来、一貫して製薬業界でキャリアを歩む。MRを経験した後、事業企画や営業企画の戦略立案、推進業務を担当。APSが3社目となる。

ある一日

9:00 担当講師と研修内容の打ち合わせ
10:00 研修参加者に対する事前課題シート・研修資料の作成
14:00 未経験MRの導入教育(消化器)
18:00 継続研修参加者へ事前課題シートなど案内
19:00 帰宅

プライベート

テニスが学生時代からの趣味です。最近は子育てに休日のほとんどを費やしているのですが、時間を見つけては自宅近くにある壁打ちで体を動かしています。
早く、子供が大きくなり、一緒にテニスをすることが私の夢です。